Европейската комисия обяви, че е готова да предприеме бързи и решителни мерки срещу Meta Platforms, ако американската технологична компания не осигури достъп на конкурентни услуги с изкуствен интелект до приложението си за съобщения WhatsApp. Съобщението беше направено след започнало разследване за възможно нарушение на правилата за конкуренция в Европейския съюз, информира Франс прес.
Според предварителните заключения на Европейската комисия Meta може да е злоупотребила с господстващото си пазарно положение, като е ограничила достъпа на външни AI услуги до WhatsApp, докато в същото време е дала приоритет на собствената си система Meta AI.
От Брюксел посочват, че ако компанията не промени политиката си, Европейската комисия може да наложи временни мерки с цел предотвратяване на сериозни и необратими вреди за конкуренцията и за цифровия пазар в ЕС. Сред обсъжданите действия е и задължение WhatsApp да отвори платформата си за конкурентни решения с изкуствен интелект.
Еврокомисарят по конкуренцията и заместник-председател на Комисията Тереса Рибера подчерта, че изкуственият интелект създава огромни възможности за иновации и нови услуги, включително в бързоразвиващия се сектор на AI асистентите. По думите ѝ е от ключово значение да се запази ефективната конкуренция в тази динамична технологична среда.
„Не можем да допуснем доминиращи технологични компании да използват позицията си, за да си осигуряват нелоялно предимство“, заяви Рибера. Според анализатори този казус може отново да изостри напрежението между Европейския съюз и администрацията на президента на САЩ Доналд Тръмп, която неведнъж е критикувала европейските цифрови регулации като насочени срещу американските технологични гиганти.
През октомври Meta обяви промени в условията за ползване на WhatsApp, които влязоха в сила на 15 януари. С тях компаниите, опериращи в приложението, вече нямат право да използват услуги с изкуствен интелект, разработени от конкуренти на Meta. Досега подобни AI решения се използваха основно под формата на чатботове за обслужване на клиентски запитвания.
От Meta категорично отричат да са нарушили европейското законодателство за конкуренцията. Говорител на компанията заяви, че Европейската комисия няма основание да се намесва, тъй като потребителите разполагат с множество възможности за достъп до изкуствен интелект чрез операционни системи, магазини за приложения, устройства, уебсайтове и партньорства.
Компанията оспорва и тезата, че WhatsApp трябва да бъде разглеждан като основен канал за разпространение на AI чатботове. През декември Meta аргументира новата си политика с твърдението, че масовото използване на чатботове с изкуствен интелект създава сериозно натоварване за системите на приложението, които не са проектирани за подобен обем.
Антимонополното разследване на Европейската комисия, започнало през декември, е отделно от действията в Италия. Там националният регулатор по конкуренцията AGCM разпореди на Meta да отмени новите условия за ползване на WhatsApp за бизнеса на италианския пазар.
