Потребителите могат активно да следят отчитането на приходите от търговците, като изискват касови бележки при плащане и проверяват тяхната автентичност. Това е възможно с мобилното приложение на НАП – NRA Mobile, което сканира QR кода върху фискалния бон.
Как работи NRA Mobile?
Приложението позволява сканиране на QR кода върху касовата бележка, като предоставя информация за:
- Стойността на покупката
- Датата и часа на транзакцията
- Уникалния номер на фискалния бон
- Фискалната памет на касовия апарат
Клиентът може лесно да сравни тези данни с отпечатаните върху касовата бележка. В случай на несъответствие приложението дава възможност за директно сигнализиране в НАП по телефона.
Надеждна проверка и защита срещу измами
През 2024 г. чрез NRA Mobile са проверени над 300 000 касови бележки, а от началото на тази година – повече от 40 000, като досега не е засечен нито един фалшив бон.
Приложението също така позволява на потребителите да проверят дали дадена касова бележка е отчетена в сървърите на НАП. В рамките на няколко минути системата потвърждава автентичността на фискалния бон. Ако всичко е наред, на екрана се появява зелен индикатор, удостоверяващ, че бележката е регистрирана.
Какво да правите, ако не получите касова бележка?
Ако търговецът не издаде касов бон, клиентите могат:
- Да подадат сигнал в НАП чрез Информационния център на телефон 0700 18 700 или на имейл infocenter@nra.bg
- Да задържат плащането, докато не получат фискалния бон (право, гарантирано от Закона за ДДС, в сила от 1 януари 2024 г.)
Защо е важно да изискваме касова бележка?
Фискалният бон е не само инструмент за граждански контрол, но и гаранция за защита на потребителските права. Той осигурява възможност за:
- Рекламация на дефектна или опасна стока
- Замяна или връщане на артикул при спазване на законовите или търговски условия
- Противодействие на укриването на приходи и нелоялната конкуренция
Как да изтеглите NRA Mobile?
Приложението е достъпно за iOS (App Store) и Android (Google Play), като осигурява лесен и бърз начин за проверка на касови бележки и сигнализиране за нередности.
С активното си участие в контрола върху отчитането на приходите, потребителите допринасят за прозрачността в търговията и защитават правата си!
