Автобус, пътуващ по линията Кърджали – София, аварира малко след 20:00 ч., оставяйки около 30 пътници в неведение и затруднена ситуация.
По разказите на засегнатите, те са били оставени на пътя в тъмното и студеното време в продължение на часове, без ясна информация за следващите стъпки. Пътниците споделят, че опитите им да се свържат с фирмата-превозвач са били неуспешни, а комуникацията с шофьора е била затруднена, тъй като той не е говорил добре български. Сред тях е имало и хора със здравословни проблеми, което е допълнително влошило ситуацията, съобщава БТВ.
От транспортната компания потвърдиха за инцидента и уточниха, че аварията е възникнала поради техническа неизправност, която е направила невъзможно продължаването на курса. В отговор на извънредната ситуация е бил изпратен автобус на друга фирма, който да превози пътниците до крайната им дестинация – София.
Инцидентът повдига въпроси относно отговорността на превозвачите в подобни ситуации и необходимостта от адекватна комуникация и бърза реакция в кризисни моменти.
