Туроператорите сигнализират за хаотична евакуация на български граждани от Близкия изток
Българските туроператори и туристически агенции алармират за абсолютен хаос при държавната евакуация на български граждани от Близкия изток след ескалацията на военните действия в региона на 28 февруари. Според прессъобщение на Българската асоциация на туристическите агенции (БАТА), публикувано днес, липсата на координация, прозрачност и навременна институционална реакция е довела до сериозно напрежение както сред туроператорите, така и сред засегнатите български граждани, съобщава БТА.
Ръководството на БАТА уточнява, че местните партньори на българските туроператори своевременно са предоставили на Министерството на външните работи и на консулските служби списъци с всички български граждани на място. Въпреки това, едва на 2 март институциите са поискали повторно подаване на данните в специфичен формат, което е забавило процеса и е създало допълнително объркване.
Особено тревожна е ситуацията, при която българските граждани се разделят според начина на организиране на пътуването. Туристи, пътували самостоятелно, се третират като приоритетни, докато тези, които са пътували чрез туроператори, се оказват сами в организирането на връщането си у дома, често за собствена сметка на агенцията. БАТА подчертава, че такова различно третиране на българските граждани е недопустимо, особено при военна криза и непосредствен риск за живота и сигурността на хората.
Липсата на централизирана информация относно извънредни или „спасителни“ полети също е проблем. Според туроператорите информацията достигала до българските граждани основно чрез медийни публикации, което е неприемливо при криза с международен мащаб.
Сред основните искания на БАТА са: ясна и навременна комуникация между Министерството на външните работи и туристическия сектор; публично оповестяване на конкретен план за евакуация; гарантиране на равнопоставено третиране на всички български граждани независимо от начина на пътуване; поемане на институционална отговорност при разпространение на неточна информация; както и създаване на ефективен механизъм за реакция при бъдещи извънредни ситуации.
Заместник-министърът на външните работи Велизар Шаламанов обясни, че Кризисният щаб работи денонощно за евакуацията на българските граждани. „Фокусът ни е грижа за всеки български гражданин в затруднено положение. Операцията „Искрена грижа“ обхваща всички обаждания и имейли от засегнатите лица“, уточни Шаламанов, подчертавайки усилията на дипломатическите и консулските служби.
Ескалацията на конфликта в Близкия изток и атаката на САЩ и Израел срещу Иран доведе до масово прекъсване на полетите в региона и извън него. Редица държави затвориха въздушното си пространство, а ключови летища, свързващи Европа, Африка и Азия, временно преустановиха дейността си. Стотици хиляди пътници останаха блокирани, а много полети бяха пренасочени, включително и тези на български граждани, чакащи да бъдат прибрани у дома.
Туроператорите настояват за незабавна реакция и прозрачност от страна на държавата, за да се гарантира безопасността и бързото прибиране на всички български граждани от кризисния регион.
