Във връзка с нарастващия брой сигнали, постъпващи както по електронен път, така и на горещата телефонна линия, Комисията за защита на потребителите (КЗП) отправя важно обръщение към търговците.
КЗП отчита, че все по-често търговците доброволно обозначават цените на стоки и услуги едновременно в лева и в евро. Макар това да е похвална инициатива в помощ на потребителите, е изключително важно предоставената информация да не ги заблуждава. Затова Комисията настоятелно препоръчва на всички търговци, които вече прилагат двойно обозначаване на цените, да спазват следните указания:
- Наименованията на валутите – „лев“ и „евро“ – трябва да бъдат изписани с достатъчен размер на шрифта.
- Оформянето им да гарантира ясна видимост и разбираемост за потребителите.
Спазването на тези изисквания ще предотврати всякакви неясноти и съмнения относно крайната сума, която потребителят дължи при плащане.
КЗП напомня, че съгласно действащите разпоредби, всички цени следва да бъдат ясни, четливи и недвусмислени, за да не въвеждат в заблуда клиентите. Комисията продължава да разчита на отговорното отношение на търговците за гарантиране на коректни и прозрачни търговски практики.
