Над 230 милиона души седмично търсят медицински съвети в ChatGPT, използвайки AI здравния асистент за въпроси от безопасността на храната до управление на алергии и препоръки за лечение на настинка, съобщи OpenAI. Ново изследване, публикувано в списание Nature, обаче показва, че ChatGPT Health не винаги препоръчва търсене на спешна медицинска помощ при сериозни състояния.
Проучването установява, че инструментът се справя добре при явни спешни случаи, като инсулт или тежки алергични реакции, но подценява повече от половината ситуации, в които е необходима незабавна намеса от медицински специалисти.
„Искахме да проверим основен въпрос – ако човек преживява реална медицинска спешност и се обърне към ChatGPT Health, ще му каже ли ясно да потърси спешна помощ“, заяви водещият автор на изследването Ашвин Рамасвами от Mount Sinai в Ню Йорк.
Изследователският екип е създал 60 клинични сценария в 21 медицински специалности, включително кардиология, педиатрия, психиатрия и пулмология, вариращи от леки състояния, подходящи за домашно лечение, до реални спешни медицински случаи. Трима независими лекари определят правилното ниво на спешност за всеки сценарий на базата на насоки от десетки водещи медицински организации.
Резултатите показват, че AI здравният асистент се затруднява при случаи, когато опасността не е очевидна. В един сценарий с астма системата разпознала ранни признаци на дихателна недостатъчност, но въпреки това препоръчала изчакване вместо незабавна медицинска помощ.
Изследването разглежда и реакцията на ChatGPT при споменаване на мисли за самонараняване или самоубийство. В тези случаи предупрежденията за търсене на помощ и връзките към кризисни линии се появявали непоследователно, което подчертава ограниченията на AI в диагностиката чрез чатбот.
ChatGPT Health беше пуснат от OpenAI през януари 2026 г. и позволява на потребителите да интегрират здравна информация – като медицински досиета или данни от приложения за здраве – за да получават по-персонализирани отговори и медицински препоръки онлайн.
Въпреки установените ограничения, изследователите подчертават, че хората не трябва напълно да се отказват от AI здравни инструменти. Те предупреждават, че при сериозни симптоми като болка в гърдите, задух, тежка алергична реакция или промени в психическото състояние е необходимо незабавно да се потърси професионална медицинска помощ, а не да се разчита единствено на AI съвети.
