Изследователи на Microsoft са анализирали 200 000 анонимни разговора между потребители и Bing Copilot, за да определят кои професии са най-уязвими към автоматизация от генеративен ИИ.
Най-застрашени са работните места, свързани с предоставяне на информация и помощ, писане, преподаване и консултиране – включително преводачи, писатели, историци, търговски представители и служители в обслужването на клиенти.
Най-защитени остават професиите, изискващи физически труд – оператори на тежки машини, чистачи, строители, масажисти и миячи на съдове.
Изследователите подчертават, че ИИ рядко може да поеме 100% от задачите в дадена професия и често подпомага работата, вместо да я замества изцяло. Те предупреждават и за ограниченията на данните – резултатите отразяват само определени приложения на ИИ, а не пълния спектър на трудовата дейност.
Въпреки оптимистичните изводи на Microsoft, други гласове в бранша, включително шефът на OpenAI Сам Олтман, предвиждат пълно изчезване на цели категории работни места, особено в обслужването на клиенти.
Заключението на екипа: автоматизацията ще промени начина на работа, но влиянието ѝ върху заетостта и заплатите ще зависи от това как бизнесът интегрира технологията и какви нови професии ще се появят.
