Сериозен ръст на фалшивите сигнали към спешния телефон 112 е отчетен през 2024 г. – с 20% повече спрямо предходната година. За периода октомври 2023 – април 2024 г. са регистрирани 1 751 фалшиви обаждания, съобщават от МВР. Санкционирани са 131 души, като 24 от тях ще трябва да платят глоби от по 10 000 лева заради злоупотреба, довела до ненужно ангажиране на спешни екипи.
Най-ниската санкция остава 200 лева, но случаите със сериозни последствия се наказват строго. В категорията на нарушителите попадат и 17 ученици, които са предадени на местни комисии за възпитателни мерки. Един от тях ще полага обществено полезен труд.
На първа линия: реалност между трагедии и подигравки
Диана Димитрова е оператор в Националната система 112 от 10 години. Споделя, че най-често приетите сигнали са за пътнотранспортни произшествия – критични ситуации, които оставят силна емоционална следа.
„Това са неща, които, ако не успееш да преживееш, няма как да продължиш напред“, казва тя. За съжаление, наред с истинските инциденти, все по-често постъпват обаждания с обиди, вицове или злонамерени лъжи – често от хора в нетрезво състояние или от деца.
„Някой се обажда, че гори къща, а всъщност си правят шега. Нашите оператори задават специален набор от въпроси, за да преценят дали сигналът е истински“, обяснява Борислав Георгиев от Дирекция „Национална система 112“.
Технологиите хващат подателите
Системите позволяват проследяване на местоположението на всяко обаждане. Според Георгиев, децата лесно се разпознават – често се чуват смехове, други деца подсказват, а мястото, което съобщават, не отговаря на реалното им местоположение.
Призив от спешните служби: Не играйте със системата
От „Национална система 112“ напомнят, че всяко нерегламентирано обаждане може да попречи на навременната реакция при истински инцидент.
„Телефон 112 е животоспасяващ инструмент. Когато се използва за шеги или злоумишлено, застрашавате човешки животи и подлежите на сериозна санкция“, категорични са от службата.
