Клиент, носещ три бидона, пълни догоре със стотинки и метални левове, блокира работата на банков клон в опит да превалутира спестяванията си в евро. Това разказа председателят на Асоциацията на банките в България (АББ) Петя Димитрова в ефира на „120 минути“ по bTV.
„Обслужването на подобни клиенти отнема много време. Намерихме начин, но въпреки това процесът остава доста труден“, призна Димитрова.
„Законът изисква да обслужим всеки клиент, но би било много по-лесно, ако можем взаимно да си съдействаме. Ако се представят големи обеми монети, би било добре поне да са сортирани – тогава процедурата протича много по-гладко“, добави тя.
По думите на Димитрова, в обращение се намират над 10 000 тона монети, които трябва да бъдат изтеглени, преброени, транспортирани и заменени с евро. Това количество се равнява приблизително на теглото на Айфеловата кула, което обяснява защо „бидоните“ с монети могат да се превърнат в сериозен проблем за клоновете, без специализирана техника за масово броене.
Тя уточни, че няма такси за обмяна при превалутиране, опитвайки се да успокои потребителите след вълната от жалби за скрити условия при обслужване на не-клиенти. Димитрова припомни, че стартовите пакети с евромонети са били разпространени още през ноември, за да се намали напрежението в първите дни на 2026 г.
Въпреки уверенията, случаят с „трите бидона“ е предупреждение: ако гражданите масово решат да обменят спестяванията си в последния момент, банковите салони рискуват да се превърнат в складове за метал, а обслужването на редовни клиенти да бъде парализирано.
„Благодарение на отдадеността и професионализма на банковите служители, които работиха дори през почивните дни, наблюдавахме над 1,2 млн. тегления и над 5,4 млн. плащания само за няколко дни. Само през първите два работни дни – понеделник и вторник – бяха обслужени близо 240 хил. клиенти, което означава около 120 хил. души на ден.
През същия период са извършени над 1,5 млн. тегления на банкомати на обща стойност над 300 млн. лв. Никога досега тези цифри не са били наблюдавани нито в историята на българската банкова система, нито в страната. За първите два работни дни през ПОС устройствата преминаха над 6 млн. транзакции с приблизителна стойност около 150 млн. евро.
През същия период банките приеха от клиентите си над 30 млн. банкноти и монети – общо над 200 млн., което се равнява на приблизително 150 тона, или между 8 и 10 товарни камиона. По наши изчисления, в банковия сектор в обращение ще преминат над 10 хил. тона монети, като към края на миналата година броят на монетите в обръщение е над 3,3 млрд.
През последните два работни дни банките са обработили над 1 млрд. лв., а само за първите два работни дни на 2026 г. – над 1,5 млрд. лв.“, обясни още Петя Димитрова по време на участието си.
