Rakuten Viber разширява възможностите на своите бизнес съобщения с две нови функционалности – „Карусел“ и „Списък с опции“, които целят да направят клиентското изживяване по-интерактивно, ефективно и персонализирано.
📲 „Карусел“ – повече съдържание в едно съобщение
Новата функция позволява на брандовете да представят до пет интерактивни карти в рамките на едно съобщение. Всяка карта може да съдържа изображение, текст, емотикони и до два бутона с директни линкове към уебсайт или онлайн магазин.
💡 Приложения:
-
Представяне на нови продукти
-
Специални оферти и кампании
-
Лесна навигация към онлайн покупки
🎯 Предимства:
-
По-добро потребителско изживяване с превъртащ се визуален формат
-
По-висока ангажираност и клик-трейд (CTR)
-
Ускоряване на покупките чрез директни действия
✅ „Списък с опции“ – улеснено потребителско взаимодействие
Функцията дава възможност на бизнеса да изпраща до пет готови предложения, от които потребителят може да избере с едно докосване. Изборът автоматично се изпраща като съобщение, което може да задейства автоматизиран отговор или действие.
💡 Приложения:
-
Потвърждение на резервация или поръчка
-
Избор на метод за доставка
-
Събиране на обратна връзка
⏱️ Предимства:
-
По-бързи и по-ясни клиентски отговори
-
Спестяване на време за двете страни
-
Повишена ангажираност и яснота в комуникацията
